Tout savoir sur les Allocations familiales et votre CAF de la Gironde :

Tout savoir sur les Allocations familiales :

Depuis plus de 60 ans, les Allocations familiales accompagnent les familles dans leur vie quotidienne.

Mobilisées au service des allocataires, les Caf prennent en charge les prestations légales et développent une action sociale familiale sur leurs territoires.

Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la caisse nationale des Allocations familiales, présent sur tout le territoire grâce aux 123 caisses d'Allocations familiales.


Portrait de l'institution :

Les Allocations familiales forment la "branche Famille" de la Sécurité sociale, à travers le réseau formé par la caisse nationale des Allocations familiales (Cnaf) et l'ensemble des caisses d'Allocations familiales (Caf).

En 2005, le total des prestations financées par les Allocations familiales, ou versées pour le compte de l'Etat ou des Conseils généraux, s'élève à 62 milliards d'euros pour :

• Accompagner les familles dans leur vie quotidienne,
• Accueillir le jeune enfant,
• Faciliter l'accès au logement,
• Lutter contre la précarité ou le handicap.

Quelques indicateurs de qualité de service :

• 90 % d'appels téléphoniques traités en 2005
• 94 % des allocataires satisfaits (enquête TNS SOFRES 2004),
• 97 % des courriers traités dans un délai inférieur à 21 jours,
• 97 % des allocataires reçus dans un délai inférieur à 30 minutes.

Profil :

Depuis soixante ans, la CAF de Gironde accompagne les familles pour les aider dans leur vie quotidienne : éducation, garde des enfants, logement, loisirs. Engagés sur la voie du progrès, la CAF de Gironde ne cesse d'améliorer la qualité de son service.

Aujourd'hui, les Allocations familiales travaillent à concevoir les politiques familiales de demain.